Systemický koučink IV. Užitečné detaily
O kurzu
Proč se nám práce s klienty někdy daří a někdy ne? Rozdíl je v detailech. Jaké detaily nabízí k zapojení do spolupráce s klienty Systemický přístup se dozvíte na kurzu Užitečné detaily. Před kurzem doporučujeme účastníkům vypsat 1 příběh s klienty, který pro Vás byl obohacující a 1 příběh, který pro Vás byl frustrující. Mimo prezentovaných Detailů lektorkou, budeme hledat detaily také ve Vašich příbězích.
- Termín: na vyžádání
- Čas: na vyžádání
- Délka kurzu: 2 vyuč. hodin, tj. 1,5 hod.
- On-line: https://meet.railsformers.com/
- Maximální počet účastníků: 2-12
- Lektor kurzu: PhDr. Sylvie Navarová
- Cena kurzu: 1000 Kč/osobu, 200 Kč sleva ze základní sazby pro dalšího společně přihlášeného účastníka (přihlášení společnou přihláškou, např. stejná firma, kamarádi apod.)
Cíle kurzu
Cílem kurzu je nabídnout účastníkům zamyšlení se nad vlastní prací a způsobem, jakým rozhovory s klienty vedou. Co dalšího je možné zapojit, dělat vědomě a užitečně? Užitečné detaily.
Obsah
- koučovací budík a reflektující otázky na průběh
- návštěvník, stěžovatel a jak se ptát, aby to bylo užitečné
- úkoly a experimenty - příklady, metodika
- obdiv
- znormálnění
- iluze volby
- přeznačkování
- a další specialitky: předepsání symptomu, technika křišťálové koule, strukturovaná hádka
- dělej něco jinak!
- STOP! technika
Komu je kurz určen:
Program je určen pracovníkům pomáhajících profesí, studentům těchto oborů, pracovníkům HR, manažerům a vedoucím pracovníkům a všem, kdo se chtějí naučit komunikovat s druhými s respektem.
Info o lektorovi: PhDr. Sylvie Navarová
